경상북도는 단체 관광에서 개별 관광(FIT)으로 변화하고 있는 외국인 관광객의 추세에 맞춰, 개별 관광의 애로점을 파악하기 위해 지난 2개월 간 유학생 모니터단을 운영했다.

중국, 베트남 등 6개국 유학생 16명으로 구성된 모니터단은 ‘모의 개별 관광객’이 돼 도내 22개 시․군 58개 관광지, 관광안내소, 터미널 등 111곳을 살펴보았다. 모니터단은 개별 관광객의 입장에서 관광지별 교통접근성, 정보 안내, 시설물, 고객 서비스 등을 평가했다.

모니터단이 꼽은 개별 여행하기 좋은 곳은 하회마을이다. 관광안내소, 화장실, 주차장 등 시설물이 잘 갖춰져 있고, 외국인 응대 등 고객 서비스 분야에서 높은 평가를 받았다. 다음으로 안동의 유교랜드, 도산서원, 구미 박정희대통령 생가 등이 차례로 좋은 평가를 받았다.

그러나 유학생들은 취약한 교통 접근성, 부족한 외국어 안내 체계 등 개별 여행의 애로점도 지적해 관광지와 관광지 간 대중교통편이 없거나, 안내가 부족해 개별적으로 찾아가기 힘들고, 관광안내소나 외국어 안내 해설판 등이 부족하다는 지적도 많았다.

경상북도는 앞으로 모바일․IT기기를 활용하여 관광지 안내체계를 구축하고, 외국어가 가능한 문화관광 해설사를 양성하는 등 개별여행객 애로사항을 해소해 나갈 계획이다.

특히, 서울↔경북 간 광역셔틀 뿐만 아니라 역내(域內) 교통수단도 마련할 계획이다.

김진현 경북도 관광진흥과장은 “이번 점검 결과를 토대로 경북을 찾는 외래 개별 관광객들이 보다 쉽고 편리하게 여행할 수 있도록 관광 생태계를 구축해 나가겠다.”고 말했다.