대구시 동구청에서는 동주민센터의 상주근무와 현장교육을 통해 접점공무원의 친절마인드를 향상시키고 능동적인 서비스를 제공하기 위해 2008년 1월 14일~1월 28일까지 15일간 동주민센터 순회교육을 실시할 예정이다.

이 기간동안 친절교육 전문강사 2명으로 구성된 동주민센터 순회교육 및 상주근무 컨설팅팀을 구성 후 해당 동 주민센터에 배치하여 고객서비스 실행 현황을 파악하고 교육을 통한 친절개선을 유도함은 물론 체계적이고 직원 개개인의 Need에 맞는 맞춤식 교육으로 고객응대 표준화 매뉴얼 훈련을 강화하여 친절서비스 제고 및 CS체크리스트를 통한 피드백을 강화한다.