대구 서구청은 지식 정보화시대에 걸맞게 휴대전화로 맞춤식 행정정보를 제공하는 ｢서구알리미｣ 문자서비스 시스템을 구축, 2008. 7. 14일부터 무료 서비스를 실시한다.

주요 서비스 내용은 각종 민원처리 및 민원상담 결과, 지방세 납부 및 민방위 교육 안내, 의료복지 정보, 과오납 환급, 제도변경정보 및 구청에서 주관하는 각종 행사 및 강좌 안내 등 총 330여종의 행정정보를 회원가입자 및 민원신청자에게 무료 서비스를 제공한다.

서비스 이용방법은 서구청 홈페이지(http://www.dgs.go.kr)에 접속 후 『서구알리미』또는 가까운 구․ 동 주민센터를 방문하여 서면 신청하거나 무료전화 ARS(080-663-3939)로 신청 가능하며, 민원인은 제출서류에 휴대전화번호를 기재하면 별도 회원가입 없이도 문자서비스를 받을 수 있다.

최종운 공보전산과장은 “다양한 행정정보를 실시간 제공함으로써 주민편의를 증진시키고 또한 구정에 대한 행정신뢰도 향상에 기여할 것으로 기대되며, 앞으로 다양한 서비스항목을 추가하여 고객만족 행정서비스 제공에 최선을 다할 계획”이라고 말했다.