동해시(시장 김학기)는 고객지원센터 및 시청방문 민원인에게 보다 편안하고 친절한 서비스 제공을 위하여 지난 5일부터 민원안내 도우미제를 운영한다. 민원안내 도우미는 고객봉사과 전직원이 친절히 모시겠습니다 고객감동 민원행정구현이라는 문안의 어깨띠를 착용하고 요일별 순번 근무로 운영되며 오전10시에서 오후4시까지 시청 현관입구에서 민원안내 및 부서동행 등 각종 민원상담 업무를 수행한다.