- 홍성의 역사와 문화 소개, 차별화된 고객만족 서비스 제공
주말 일상의 지루함과 바쁜 도심을 벗어나 여행길에 오르면 만나게 되는 고속도로 휴게소가 여행객들의 편의를 위한 다양한 이벤트를 펼치고 있어 화제가 되고 있다.
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서해안고속도로를 타고 내려오는 길에 홍성휴게소에 들르면 홍성관내를 관광할 수 있는 특별한 이벤트에 참가할 수 있다.
당일 관내 투어를 사전에 신청한 고객이라면 누구나 김좌진 장군 생가지, 한용운 선사 생가지, 최영 장군 생가지, 갈산 옹기마을, 용봉산 등 홍성 관내 유명 관광지를 무료로 답사할 수 있다는 것이다.
홍성휴게소 강재호 과장에 따르면 홍성군은 한용운 선생, 김좌진 장군 등 역사적 위인을 많이 배출한 고장으로서 홍성의 자랑스런 역사와 문화를 소개하고, 홍성휴게소를 들른 여행객들에게 실질적인 서비스를 제공하기 위해 지난 2005년부터 무료관광 답사를 실시하게 됐다고 전했다.
여행객들의 반응도 뜨겁다. 무료관광 답사 서비스를 이용한 경기도 김 모씨는 고속도로 휴게소하면 단순히 허기진 배를 채우거나 잠깐 휴식을 취할 수 있는 공간으로만 알았는데, 홍성의 역사와 문화를 무료로 체험할 수 있어 즐거웠다고 말했다.
이밖에도 홍성휴게소는 금년 6월초 고속도로관리공단이 주최한 맛 자랑 경연대회에서 명품 홍성한우와 서해 해산물을 이용한 사골 해물탕과 해물․해초 냉소면을 선보였으며, 해물․해초 냉소면이 장려상을 수상 휴게소 음식의 맛과 질을 높였다는 평가를 받았다.
또한 매장내 네비게이션을 설치해 실시간 교통서비스를 제공 차별화된 서비스로 고객만족을 실천해 나가고 있다.
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