창원시는 시민들에게 제공해 수돗물에 대한 관심을 높임과 아울러 불신을 해소하기 위해 수돗물의 원수에서 수도꼭지까지 수질, 생산과정, 수질검사 결과 등에 관한 세부적인 자료를 담은 2009년도 수돗물 품질보고서를 발간했다. 수돗물 품질보고서는 B5규격 8면으로 된 리플릿으로 형식으로, 시는 14만부를 제작해 리․통장을 통해 창원시 수용가에 배부 하거나 상하수도사업소와 읍면동사무실에 비치 하고 있으며, 창원시상하수도사업소홈페이지에도 올려 수돗물에 관한 정보를 제공하고 있다.

수돗물 품질보고서에는 원수에서 수도꼭지까지 수돗물 생산과정을 그림과 함께 이해하기 쉽게 간단히 기재하고 원수의 수질정보, 수질검사 방법, 수질검사 결과 및 그 밖의 주민 협조사항, 수돗물 수질 이상시의 신고방법 및 수돗물의 음용방법 등에 관한 사항 등 수돗물에 대한 종합적인 정보가 담겨 있다.

창원시 관계자는 수돗물의 수질에 대한 종합적인 정보를 시민에게 투명하게 공개해 수돗물의 수질에 대한 신뢰를 구축하는 계기가 되길 바란다면서 수돗물 품질 정보에 대한 공감대 형성 및 상호교류를 통해 수돗물 품질의 고급화를 이끌 수 있도록 노력하겠다고 말했다.