산청군은 지난 17일 ‘국민을 섬기는 행정안전부 「모범 민원실」″평가에서 『우수 기관 표창』을 받는 영예를 안았다.

전국 234개 시군구와 세무서를 대상으로 경상남도 자체평가, 행정안전부 현지 확인평가, 민간평가 등 3차에 걸친 평가결과 전국 군부에서는 유일하게 우수 기관에 선정되는 성과를 거두었다.

행정안전부는 민원인에게 최고의 민원서비스를 제공해 고객이 감동하는 민원행정을 실현하기 위해 전국 시군을 대상으로 “국민을 섬기는 「모범 민원실」을” 운영하는 기관 평가에서 산청군이 우수 기관으로 선정된 것이다.

산청군은「유기한」민원을 민원인의 입장에서 법정처리기간 보다 77%단축(민원처리기간 10일 기준 평균 2.3일) 처리하였고, 민원사전심사청구제도의 운영 활성화(53건)와 복합민원 부서의 민원현장 확인 예약제를 통한 복합민원실무심의회를 개최(93회) 인ㆍ허가 여부를 신속하게 민원인에게 통지함으로써 민원인의 시간절약과 편의를 제공했다.

또한 민원처리 사후제도 시행으로 민원처리 과정에서 불편ㆍ건의사항을 지속적으로 수렴ㆍ개선하였고, 아늑하고 포근한 민원실 공간조성으로 다시 찾고 싶은 민원실을 운영하고 있는 부분에서 우수한 평가를 받았다.

산청군은 이번 수상을 계기로 민원편의 시설 확충과 민원인 중심의 민원처리로 ″군민이 머무르고 싶은 민원실″을 운영하는데 최선을 다 할 계획이다..