대구북부소방서(서장 우명진)에서는 소방안전본부와 함께 전화친절 및 고객응대 교육을 실시하였다.

▲ 전화친절 교육

금일 소방안전본부 5층 대강당에서 친절강사를 초빙해 업무상 부족하거나 요구되어지는 민원응대 Skill 함양의 필요성에 대한 교육이 있었는데 주요 내용으로는 민원인과의 전화통화 시 놓쳐버리기 쉬운 응대 및 마무리 멘트와 민원인에게 좋은 인상을 심어줄 수 있는 어법과 어투 등에 관한 내용을 1시간 여에 걸쳐
실시하였다.

▲ 칭찬릴레이 뱃지 수여

강의 후에 북부소방서 칭찬릴레이 최초 선정자에 대한 칭찬뱃지 수여 시간도 함께 가졌는데 수여 후 서장 우명진은 모든 북부직원들의 마음속에 칭찬뱃지를 지니고 있기를 바라며 항상 타인에 귀감이 되는 사람이 되어 주길 바란다고 말했다.