대구달서소방서(서장 권대윤)는 2일 오전 9시 개최된 대구시 정례조회에서 『미소친절 대구』프로젝트의 실효성 있는 추진을 위하여 실시한 2011년 상반기 미소친절 종합평가에서 대구광역시 111개 부서 중 장려상을 수상하였다.

이번 평가는 전화친절도조사, 외부고객만족도조사, 부서별 CS활동 성과를 평가표에 의거 평가실시 후 분야별 부서순위를 결정함으로써 100점 만점에 92.1점을 획득하여 미소친절 종합평가 평균점수인 76.2점보다 우수한 성적으로 장려 부서에 선정되는 영예를 얻었다.

특히 전화친절도 조사 뿐만아니라, 부서별 CS활동 활성화를 위한 「Smile Way설치 및 자체 소식지 Happy Letter운영」를 개최하는 등 전분야에서 상위 순위에 올라 전직원이 『미소친절 대구』만들기를 위해 노력한 결과를 보여주었다.

달서소방서 관계자는 “앞으로도 전 직원이 미소로 친절한 대구만들기에 앞장서서 8월 27일부터 시작되는 2011년 대구세계육상선수권대회를 성공적으로 이끌 수 있도록 최선을 다할 계획이라”고 밝혔다.