영덕군에서는 더욱 신뢰받는 행정구현을 위해 영덕공무원을 대상으로 2007하반기혁신역량강화교육을 실시하였다.


군에 따르면 이달 4일부터 7일까지 1박2일 과정으로 경주교육문화회관에서 지속적인 혁신의 내재화로 고객만족과 성과창출을 위해 직원들의 변화관리 혁신역량강화교육을 실시한 것이다.

시행된 교육은 상반기 시행된 T･F팀별 포스트 미팅에 의거 실행된 고객만족과 성과창출에 의한 과제별 중간보고회에 대한 이해, 그리고 T･F팀에 소속되지 않는 일반직원들에 대한 군의 혁신방향과 과제별 주요문제점, 그리고 현황파악에 대한 교육으로 진행하여,혁신의 필요성과 고객관점에서 추진하는 대주민 고객만족행정, 효과적인 커뮤니케이션, 문제해결 역량강화를 위한 워크아웃 타운미팅 등 다양한 프로그램으로 교육이 이루어졌다

교육프로그램에서 특히 웃음퍼포먼스와 고객마인드-업 스킬특강교육은 외부고객에 대한 친절마인드를 행정과 결부시켜 보다 만족스러운 혁신영덕군행정구현실현으로 이어지길 기대해본다.

한편, 2007년 한해간 영덕군 전공무원의 75%가 혁신역랑강화교육을 이수하였고, 거듭나는 영덕행정을 위해 군은 지속적으로 교육을 추진해 나갈 방침이다.