대구시 수성구청(구청장 이진훈)은 행정안전부가 주관하는 2012년도 지방자치단체 합동평가에서 민원행정 분야 우수기관으로 선정돼 국무총리 표창을 수상하게 됐다고 밝혔다.

금년 행정안전부가 처음으로 도입 실시한 민원서비스 우수기관 인증제에서도 수성구는 우수한 민원서비스 시스템과 민원처리 운영․ 서비스 개선 등으로 좋은 평가를 받아 민원서비스 우수기관 인증을 획득한데 이어 이번 자치단체 합동평가에서도 민원행정분야 우수한 평가를 받아 국무총리 기관상까지 수상하게 된 것이다.

이번 평가에서 수성구는 민원처리의 신속성, 민원제도 개선 발굴 및 서비스개선 노력, 민원24이용률 증가 등에서 높은 점수를 받았다.

수성구는 전 직원이 서비스마인드 함양과 아울러 신속한 민원처리를 위한 민원처리 마일리제 운영, 민원행정 서비스 수준향상과 개선방향계획에 활용하고자 민원수요파악 분석, 무료상담실 확대운영, 야간민원실 운영 활성화, 외국인의 구청방문 편의제공, 여권 맞춤형계약 등기 서비스 실시 등을 추진하여 주민들로부터 많은 호응을 받아왔다

특히 내년부터는 더 빠른 민원처리를 위하여 민원처리단축목표제 운영, 실무종합심의회 온라인 처리, 1시간 빠른 민원실 운영 등을 실시할 예정이다.

이진훈 수성구청장은 “금년에 민원분야 각종 평가에서 우수한 성적을 거두고 수상을 한 만큼 더 책임감을 가지고 최선을 다해 민원서비스를 개선시키고 주민에게 신뢰받는 민원행정을 추진해 나갈 것”이라고 밝혔다.