[fmtv 상주]상주시는 지난 22일 시청 대회의실에서 민원모니터요원 하반기 활동 계획 및 민원모니터의 역할과 운영 전반에 대해 간담회를 가졌다.

상주시는 시민의 적극적인 시정참여를 유도하고 각계각층의 다양한 의견을 수렴, 시정에 반영함으로서 시민과 함께하는 소통행정 실현을 위해 민원모니터제도를 운영하고 있다.

특히 이날 간담회서 각 읍면동 사무소의 전화 친절도를 알아보는 전화응대 모니터링을 실시하기로 결정해 읍면동 사무소의 전화응대 태도가 향상될 것으로 전망된다.

성백영 상주시장은 “시민의 입장에서 생활불편사항이나 불합리한 민원사례 개선, 공무원 친절도를 모니터링해 문제점을 개선할 수 있도록 자긍심과 책임감을 갖고 선도적인 역할을 수행해 줄 것”을 당부했다.^