▲ 안동시의회 문화복지위원회 현지 의정활동(안동시민원콜센터)

안동시의회 문화복지위원회(위원장 권기윤)가 18일 중구동에 위치한 안동시 영상정보통합센터와 평화동 소재 안동시 민원콜센터를 찾아 시설 현황을 점검하고 운영 효율성을 강화하기 위한 개선 사항을 논의했다.

▲ 안동시의회 문화복지위원회 현지 의정활동(안동시민원콜센터)

안동시 영상정보통합센터에서는 스마트정보과 관계자로부터 센터 운영 현황과 주요 기능에 대한 설명을 듣고, 시민 생활안전과 범죄예방을 위한 통합 모니터링 시스템 및 운영 방식에 대해 논의했다.

▲ 안동시의회 문화복지위원회 현지 의정활동(안동시영상정보통합센터)

이어 방문한 안동시 민원콜센터로 이동하여 민원새마을과 담당자로부터 운영 실태를 청취했다. 특히 민원 응대 프로세스와 시민 편의 증진을 위한 서비스 개선 방안에 대한 심도 있는 논의가 이루어졌다.

▲ 안동시의회 문화복지위원회 현지 의정활동(안동시영상정보통합센터)

권기윤 위원장은 "이번 방문을 통해 시민들의 안전과 편의를 위한 행정 서비스 운영 실태를 직접 점검할 수 있었다"라며, "향후 보다 효과적인 운영 방안을 마련하여 시민들에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.