제주특별자치도(관광정책과)에서는 관광안내원에 대한 의무고용제의 폐지와 관광종사원에 대한 교육이 자율 시행되는 등 정부의 규제완화 정책으로 인해 제주관광 첨병역할을 하는 관광안내원들에게 최신의 관광정보 전달 부족으로 관광객들에게 표준화되고 통일되어진 제주관광 안내와 해설이 이루어지지 않고 있다는 지적이 있어, 도내 인문․자연환경․관광지 특히 세계자연유산등재 내용 등을 수록한 관광종사원용 제주관광 매뉴얼을 제작하여 보급한다.

이번에 처음으로 제작하는 관광안내원용 제주관광 매뉴얼은 제주의 기상, 위치, 면적 등 일반현황과 삼다․삼무, 신화와 전설, 민속․문화․역사 등 제주의 인문관광자원, 도내 83개의 관광지의 일반현황과 최근 세계자연등재와 관련된 내용을 수록하게 된다.

제작과정에서 각계의 전문가와 관광업계, 관광안내원협회 등의 의견을 사전에 수렴하여 실제 제주관광안내에 도움이 되도록 제작할 계획이며, 9cm×16cm의 포켓사이즈로 1,000부를 제작하여 도내 관광안내원, 관광지 근무자들에게 10월중 배포할 계획이다.

제주특별자치도에서는 관광안내원용 관광매뉴얼 제작․배포를 통해, 관광안내원들의 제주관광 안내에 있어 표준화되고 통일된 내용 설명으로, 제주를 바로 알리는 계기와 더불어 제주의 이미지 향상 또한 기대하고 있다.