홍성군은 찾아가는 여권발급을 비롯한 토요일 여권접수 서비스를 제공하는 등 고객감동 여권민원 서비스를 추진한다. 찾아가는 여권발급 서비스는 5인 이상 여권을 발급받아야 할 때 읍·면지역 및 노인회, 기업체, 학교 등을 여권담당 공무원이 찾아가 신청서를 접수·처리하는 제도이다.

신청은 방문예약일 1-2일전에 여권부서로 신청해야하며, 대표자와 구비서류, 장소 등을 사전에 협의하여 현장방문 처리하게 된다.

이밖에도 군은 일과시간 방문이 어려운 직장인들을 위해 예약자에 한해 토요일 여권접수도 병행 추진해 고객만족 봉사행정을 구현한다는 계획이다.